Lehet bármilyen szép a weboldalad, ha nem derül ki róla egyértelműen, mit tegyen a látogató, akkor csak nézelődni fognak rajta és tovább is állnak. Ekkor lehet segítségedre a CTA, vagyis a Call to Action, a cselekvésre ösztönzés.
Előfordult már, hogy megnyitottál egy weboldalt, majd pár másodperc múlva be is zártad? Nem azért, mert nem érdekelt. Hanem mert lassú volt, zavaros vagy egyszerűen nehéz volt használni.
Ez a UX kérdése.
Egy weboldal összeállításánál általában a dizájn, a tartalom és a funkciók kerülnek előtérbe. Ezek azok a részek, amikkel a látogatók először találkoznak és amik alapján gyorsan eldöntik, maradnak-e az oldalon. Van viszont egy kevésbé látványos elem, amit sokan az utolsó pillanatra hagynak vagy egyszerűen el is felejtenek. Pedig jogi és bizalmi szempontból komoly súlya van.
Egy weboldal vagy közösségi profil megítélése szinte mindig a látvány alapján indul. Mielőtt bárki elolvasná a szöveget, megnézné az ajánlatot vagy rákattintana egy menüpontra, már kialakul benne egy érzés arról, mennyire tűnik profi, átgondolt felületnek az adott oldal.
Valószínűleg már találkoztál az IP-cím kifejezéssel, még ha eddig nem is tulajdonítottál neki nagy jelentőséget. Felbukkanhat egy hibaüzenetben, megjelenhet egy adminisztrációs felületen, vagy egy technikai kérdés kapcsán kerülhet szóba. Ilyenkor merül fel, hogy valóban fontos információról van-e szó vagy inkább egy háttérben működő technikai adatról.
Egy weboldal lefordítása sokszor automatikus ötletként merül fel, főleg akkor, ha a vállalkozás külföldi ügyfelek felé is nyitna. A valóságban azonban nem minden esetben indokolt a többnyelvűség, és főleg nem mindegy, mikor és milyen céllal vágunk bele.
Egy weboldal akkor is lehet problémás, ha látszólag működik. Betölt, használható, mégis lassabb, instabilabb, vagy egyszerűen nem hozza az elvárt eredményeket. Ilyenkor a technikai hibák nem látványosak, hanem a háttérben dolgoznak, és észrevétlenül rontják a felhasználói élményt és a teljesítményt.
A webshopod sikere nem csak a termékeiden vagy a dizájnon múlik – a fizetési folyamat legalább ugyanilyen fontos.
Hiába győzöd meg a vásárlót, ha a vásárlás utolsó lépése, a fizetés bonyolult, lassú vagy bizonytalan, könnyen elpártolhat.
A statisztikák szerint a vásárlók 70%-a elhagyja a kosarat, ha a fizetésnél elakad, vagy nem bízik a rendszerben.
Amikor meglátogatsz egy weboldalt, az első benyomásod másodpercek alatt megszületik. Észleled a színeket, a betűtípusokat, a gombok elhelyezkedését, és azonnal érzed, hogy mennyire könnyű vagy éppen nehézkes az oldal használata.
Az online vásárlás soha nem volt még ennyire népszerű, mint napjainkban. Egy modern webshop nem csupán értékesítési csatorna, hanem a vállalkozás motorja is lehet. Nem véletlen, hogy a WordPress webshop készítés az egyik legnépszerűbb megoldás világszerte.
