Lehet bármilyen szép a weboldalad, ha nem derül ki róla egyértelműen, mit tegyen a látogató, akkor csak nézelődni fognak rajta és tovább is állnak. Ekkor lehet segítségedre a CTA, vagyis a Call to Action, a cselekvésre ösztönzés.
Kezdjük az alapoknál. A landing oldal (magyarul érkezőoldal / landoló oldal) egy konkrét célra létrehozott, fókuszált weboldal. Nem általános bemutatkozás, nem „rólunk” oldal, és nem is egy szolgáltatáslista. A landing egyetlen dolgot akar: döntésre vezetni a látogatót.
Ma már nem az a kérdés, hogy van-e weboldalad, hanem az, hogy dolgozik-e neked.
Sok vállalkozás még mindig online névjegykártyaként tekint a céges oldalára. Egy bemutatkozás, néhány szolgáltatás, egy telefonszám és kész is. Csakhogy a digitális térben a weboldalad nem statikus bemutatkozó felület, hanem az egyik legerősebb üzleti eszközöd.
Előfordult már, hogy megnyitottál egy weboldalt, majd pár másodperc múlva be is zártad? Nem azért, mert nem érdekelt. Hanem mert lassú volt, zavaros vagy egyszerűen nehéz volt használni.
Ez a UX kérdése.
Egy weboldal összeállításánál általában a dizájn, a tartalom és a funkciók kerülnek előtérbe. Ezek azok a részek, amikkel a látogatók először találkoznak és amik alapján gyorsan eldöntik, maradnak-e az oldalon. Van viszont egy kevésbé látványos elem, amit sokan az utolsó pillanatra hagynak vagy egyszerűen el is felejtenek. Pedig jogi és bizalmi szempontból komoly súlya van.
Egy weboldal vagy közösségi profil megítélése szinte mindig a látvány alapján indul. Mielőtt bárki elolvasná a szöveget, megnézné az ajánlatot vagy rákattintana egy menüpontra, már kialakul benne egy érzés arról, mennyire tűnik profi, átgondolt felületnek az adott oldal.
Valószínűleg már találkoztál az IP-cím kifejezéssel, még ha eddig nem is tulajdonítottál neki nagy jelentőséget. Felbukkanhat egy hibaüzenetben, megjelenhet egy adminisztrációs felületen, vagy egy technikai kérdés kapcsán kerülhet szóba. Ilyenkor merül fel, hogy valóban fontos információról van-e szó vagy inkább egy háttérben működő technikai adatról.
A webmester eszközökkel kapcsolatban az egyik leggyakoribb tévhit, hogy minél többet használunk belőlük, annál jobb lesz a weboldalunk. A valóság ezzel szemben az, hogy a túl sok adat gyakran inkább elbizonytalanít, mint segít.
Egy weboldal lefordítása sokszor automatikus ötletként merül fel, főleg akkor, ha a vállalkozás külföldi ügyfelek felé is nyitna. A valóságban azonban nem minden esetben indokolt a többnyelvűség, és főleg nem mindegy, mikor és milyen céllal vágunk bele.
Egy weboldal akkor is lehet problémás, ha látszólag működik. Betölt, használható, mégis lassabb, instabilabb, vagy egyszerűen nem hozza az elvárt eredményeket. Ilyenkor a technikai hibák nem látványosak, hanem a háttérben dolgoznak, és észrevétlenül rontják a felhasználói élményt és a teljesítményt.
